{"id":1632,"date":"2023-02-25T18:15:50","date_gmt":"2023-02-25T18:15:50","guid":{"rendered":"https:\/?p=1632"},"modified":"2023-12-19T14:18:58","modified_gmt":"2023-12-19T14:18:58","slug":"como-abrir-chamado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/help.docsales.com\/pt-br\/como-abrir-chamado\/","title":{"rendered":"Como abrir um chamado"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"1632\" class=\"elementor elementor-1632\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-52a6ba1 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"52a6ba1\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-2e1c406d\" data-id=\"2e1c406d\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-39ac65c3 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"39ac65c3\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n<p>Neste artigo, abordaremos detalhadamente o processo de abertura de chamados. Destacaremos a relev\u00e2ncia e a import\u00e2ncia de compreender como esse processo ocorre, fornecendo informa\u00e7\u00f5es cruciais para os usu\u00e1rios.<\/p>\n<p>Exploraremos passo a passo o procedimento de abertura de chamados, esclarecendo sua import\u00e2ncia e utilidade.<\/p>\n<p>Este conte\u00fado visa oferecer um entendimento completo do processo, capacitando os leitores a interagirem de forma eficaz com o sistema de suporte. Ao compreender os detalhes desse procedimento, os usu\u00e1rios podem otimizar a solu\u00e7\u00e3o de problemas e aproveitar ao m\u00e1ximo os recursos dispon\u00edveis.<\/p>\n<p>Abaixo descrevemos os itens necess\u00e1rios para abertura de um chamado junto ao time de CS (customer success) do DocSales:<\/p>\n\n<p>Envie um email para <a title=\"\" href=\"mailto:ajuda@docsales.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ajuda@docsales.com<\/a> contendo as seguintes informa\u00e7\u00f5es:<\/p>\n\n<p>1. Nome da Conta e o ID:<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-1633\" src=\"\/\/\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Screenshot-2023-02-25-at-15.06.54.png\" alt=\"\" width=\"270\" height=\"182\" srcset=\"https:\/\/help.docsales.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Screenshot-2023-02-25-at-15.06.54.png 820w, https:\/\/help.docsales.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Screenshot-2023-02-25-at-15.06.54-300x202.png 300w, https:\/\/help.docsales.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Screenshot-2023-02-25-at-15.06.54-768x517.png 768w\" sizes=\"(max-width: 270px) 100vw, 270px\" \/><\/figure>\n\n<p>2. Descri\u00e7\u00e3o detalhada do erro<\/p>\n\n<p>3. Como podemos reproduzir o erro (esse passo a passo \u00e9 de extrema import\u00e2ncia para agilizar a corre\u00e7\u00e3o do erro)<\/p>\n\n<p>4. Prints da tela toda para conseguirmos identificar exatamente em que condi\u00e7\u00f5es o erro ocorre e qual a mensagem o sistema exibiu.<\/p>\n\n<p>\u00a0<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Neste artigo, abordaremos detalhadamente o processo de abertura de chamados. Destacaremos a relev\u00e2ncia e a import\u00e2ncia de compreender como esse processo ocorre, fornecendo informa\u00e7\u00f5es cruciais para os usu\u00e1rios. Exploraremos passo a passo o procedimento de abertura de chamados, esclarecendo sua import\u00e2ncia e utilidade. 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